История разового обращения в техническую поддержку за 800 ₽
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв о замечательных ребятах, знатоках своего дела! Меня зовут Светлана Николаевна я бухгалтер. В очередной раз сдаю бух.отчетность и при выгрузке вылетает ошибка Windows... Весь интернет облазила, результат нулевой :( Решила срочно искать специалиста в этом вопросе. В интернете предлагают всё помощь по какой то удаленке.
Позвонила на бесплатный номер, объяснила проблему. Все настроили через интернет. Удивилась быстроте решения конечно же.
Ставлю пятерку, советую!
Как делаем мы
Звонок поступил в 16:30, ответил я -первый свободный в очереди IT специалист Сергей.
Объяснил все условия подключения клиенту через Internet. Клиент территориально находится в Санкт-Петербурге.
Подключился через Internet и закрыл заявку в 17:16.
Описал проблему и метод решения. Оплату клиент решил сделать по безналичному расчету. Отправил счет клиенту в 17:20 на 800р.
IT специалист Сергей Попов - I уровень поддержки клиентов
Оставьте заявку и получите Бесплатный расчет стоимости решения для вас за 3 минуты и скидку в 50% на первую оказанную услугу
Тарифы на обслуживание компьютерного оборудования и программ
Выберите подходящий Вам тариф для обслуживания персонального компьютера, сервера, программного обеспечения, торгового оборудования или онлайн кассы. Тарифы распространяются и на общесистемное ПО. Заключив договор, Вы освободите себя от решения проблем с it, их мы возьмём на себя!
Стандарт
от
800руб. в месяц
Консультации пользователей по телефону, эл.почте, месседжерам по вопросам оборудования и программ
Подбор и поставка оборудования, лицензий
Гарантированное время реакции на заявку до 2 ч
Решения поступивших заявок удаленно с 9:00 до 18:00
Решение поступивших заявок с выездом с 9:00 до 18:00 (по МСК)
Антивирусный контроль
Резервное копирование данных (NAS server, облачное хранилище)
Подменное оборудование (включая торговое)
Закрепление отдельного специалиста поддержки за клиентом
Удаленная поддержка и выезды специалистов 24\7
Оптимальный
от
1600руб. в месяц
Консультации пользователей по телефону, эл.почте, месседжерам по вопросам оборудования и программ
Подбор и поставка оборудования, лицензий
Гарантированное время реакции на заявку до 1 ч
Решение поступивших заявок удаленно с 9:00 до 18:00
Решение поступивших заявок с выездом с 9:00 до 18:00 (по МСК)
Антивирусный контроль
Резервное копирование данных (NAS server, облачное хранилище)
Подменное оборудование (включая торговое)
Закрепление отдельного специалиста поддержки за клиентом
Удаленная поддержка и выезды специалистов 24\7
Всё включено
от
2400руб. в месяц
Консультации пользователей по телефону, эл.почте, месседжерам по вопросам оборудования и программ
Подбор и поставка оборудования, лицензий
Гарантированное время реакции на заявку до 2 ч
Решение поступивших заявок удаленно с 9:00 до 18:00
Решение поступивших заявок с выездом с 9:00 до 18:00 (по МСК)
Антивирусный контроль
Резервное копирование данных (NAS server, облачное хранилище)
Подменное оборудование (включая торговое)
Закрепление отдельного специалиста поддержки за клиентом
Удаленная поддержка и выезды специалистов 24\7
Стандарт
от 1000руб. в месяц
Оптимальный
от 2000руб. в месяц
Всё включено
от 3000руб. в месяц
Консультации пользователей по телефону, эл.почте, месседжерам по вопросам оборудования и программ
Подбор и поставка оборудования, лицензий
Гарантированное время реакции на заявку
до 2 ч
до 1 ч
до 15 мин
Решения поступивших заявок удаленно с 9:00 до 18:00
Решения поступивших заявок с выездом с 9:00 до 18:00 (по МСК)
Антивирусный контроль
Резервное копирование данных (NAS server, облачное хранилище)
Срочные выезды 24\7
Подменное оборудование (включая торговое)
Закрепление отдельного специалиста поддержки за клиентом
Удаленные подключения специалистов 24\7
Отзывы наших клиентов
Настоящим письмом выражаем благодарность компании "Компьютерный сервис BiT". Компанией "Компьютерный сервис BiT" была осуществлена полная модернизация IT-структуры нашей компании с дальнейшим абонентским обслуживанием. Специалисты компании не только помогли подобрать оборудование и перенастроить программное обеспечение но и провели обучение персонала по работе с новым оборудованием и программным обеспечением. За время совместной работы мы убедились, что данная компания является надежным и ответственным партнером.
"Инвестпроект", г. Великий Новгород 05.10.2021 г.
Искренне благодарим компанию “Компьютерный сервис BiT” за несколько лет плодотворного сотрудничества. Обслуживание нашего компьютерного оборудования мы доверяем только данной экспертам данной компании. Во время совместной работы мы убедились в том, что квалификация специалистов компании позволяет им решить огромный круг задач связанный с сопровождением нашего бизнеса. Мы очень довольны работой сотрудников и продолжим работать с ними!
"Брилит", г. Великий Новгород 30.12.2021 г.
Обратились к ребятам по автоматизации нашего магазина под системы ЕГАИС и маркировки табака. Были очень удивлены скоростью выполнения работ: с момента выставления счета и до окончания работ прошла всего неделя! В дальнейшем планируем работать только с этой компанией, рекомендуем!
ООО "Камелина", г. Великий Новгород 15.06.2021 г.
Выражаем благодарность коллективу данной компании за ввод маркировки на нашем производстве минеральной воды. Все работы были выполнены очень качественно и в четко обозначенные сроки. Желаем данной компании успехов и процветания!
ООО "Вода Виноградова", г. Великий Новгород 10.10.2021 г.
Обратились в данную компанию по вводу маркировки на производство молочной продукции. Очень порадовало качество и скорость выполненных работ. Также отдельно хочется поблагодарить сотрудника который отвечал за обучение сотрудников, очень терпеливый и приятный в общении молодой человек.
ООО "НБН-Пломбир", г. Великий Новгород 30.09.2021 г.
Находимся на сервисном обслуживании у данной компании уже несколько лет. Ребята всегда оперативно реагируют на все заявки, а время решения, как правило, не превышает несколько часов. Очень рекомендуем данную компанию!
ТСН "Воскресенский 6", г. Великий Новгород 22.07.2021 г.
Покупала кассовые аппараты в компании Компьютерный сервис "BIT" Менеджер по продажам помог выбрать оптимальную модель под имеющийся бюджет. Я очень довольна тем, что выбрала именно вас!
ИП Русакова М.Н., г. Великий Новгород 2019 г.
ОАО «Ермолинское» выражает благодарность коллективу компании Компьютерный сервис "BIT" за многолетнее сотрудничество, оперативность и ответственность при выполнении своих обязательств.
ОАО «Ермолинское», г. Великий Новгород 2018 г.
С компанией «Сервис BiT» я знакома с 2012 года. За время работы была введена система ЕГАИС и установлены онлайн кассы во всех торговых точках, также полностью автоматизированы все магазины. Отзывчивый коллектив. Работы выполнили быстро и качественно.
Образцова Надежда Васильевна, руководитель компании. ООО «ТРИО», г. Великий Новгород 2017 г.
Мы познакомились с этой компанией в 2015 году в связи с необходимостью подключения к ЕГАИС. «Сервис BiT» помог объединить управленческий учет нескольких магазинов и ресторанов в единую программу. Было заказано торговое оборудование, программы в общем все необходимое для всех торговых объектов. В 2017 году мы модернизировали онлайн кассы. Все было установлено во время. Процветания вам.
Пименова Ольга, главный бухгалтер, ООО «Торговый дом «Любава», г. Великий Новгород 2017 г.
Обратилась в эту фирму в связи с введением онлайн касс. Все подсказали и доступно объяснили. Через пол года заказали у них же автоматизацию магазинов под систему ЕГАИС. Выполнили работу быстро. Советую.
Лебедева Варвара Васильевна, генеральный директор, ООО «Голд», г. Великий Новгород 2017 г.
Обзвонили множество компаний, только у них были необходимые кассы в наличии. Сотрудники молодцы, грамотные ребята, помогли выбрать подходящие аппараты, подобрали программы, все быстро и качественно установили не смотря на то, что часть магазинов у нас в области. Обслуживанием остались довольны.
Никитина Татьяна Ивановна, ООО «Аня», г. Великий Новгород 2017 г.
